CaseNet AI 개인정보 처리방침
최종 수정일: 2026년 4월 18일 | 시행일: 2026년 4월 18일
웰파트너스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|
| 직원코드, 이름, 직위 | 서비스 이용자 식별·인증 | 계약 종료 후 1년 |
| 비밀번호 (암호화 저장) | 본인 인증 | 계약 종료 시 즉시 파기 |
| 서비스 이용 기록 (생성 일시·건수) | 크레딧 관리·서비스 개선 | 계약 종료 후 1년 |
| 문의 내용 | 고객 지원 | 해결 후 1년 |
2. 음성 파일 처리
- 음성 파일은 서버에 영구 저장되지 않습니다.
- 업로드된 음성 파일은 AI 처리(음성→텍스트 변환) 완료 즉시 메모리에서 삭제됩니다.
- 음성 파일은 디스크·데이터베이스·클라우드 스토리지에 기록되지 않습니다.
- AI 처리 결과(텍스트)만 이용자의 기관 데이터베이스에 저장됩니다.
3. AI 처리 및 제3자 제공
- 음성-텍스트 변환: OpenAI Whisper API를 통해 처리됩니다. OpenAI는 API 입력 데이터를 학습에 사용하지 않습니다 (OpenAI API 이용약관 기준).
- 문서 생성: OpenAI GPT-4o API를 통해 처리됩니다. 동일한 데이터 미학습 정책이 적용됩니다.
- 상기 외 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
4. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호: PBKDF2+HMAC 방식으로 암호화 저장 (원문 복원 불가)
- 통신 암호화: 모든 데이터 전송 시 TLS(HTTPS) 적용
- 접근 통제: 직원코드별 세션 인증, CSRF 토큰 검증
- 로그 관리: 사례 데이터 접근 시 접근 로그 자동 기록
5. 개인정보 파기
- 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 서면 기록: 분쇄 또는 소각
6. 이용자의 권리
이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|
| 상호 | 웰파트너스 |
| 대표자 | 김경미 |
| 연락처 | 이메일: yoonhj79@gmail.com |
8. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
본 개인정보 처리방침은 2026년 4월 18일부터 시행됩니다.